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4-1. 사용자 유형별 조사 계획 • 사용자의 계층별 성향을 조사하여 서비스 디자인 요소 간의 관계성을 확립하고, 대상 서비스 디자인 요소를 설정할 수 있다. 1. 조사 계획 설문 조사 계획 설문은 관심 있는 특정 주제에 관한 사람들의 행동, 태도를 이해하기 위해 조 사 초기 단계에서 사용하는 방법이다. 일반적인 시장 조사를 위한 설문과 달리 이 단계에 서 진행되는 조사 계획 설문은 짧고 간결하며 어렵지 않은 질문으로 구성된다. 이를 통해 주제를 더 빨리 파악하고, 흥미로운 사용자의 패턴을 알 수 있으며, 조사를 어디에 집중해 서 진행할지를 결정할 수 있다. 조사 계획 설문은 문화 인류학적 조사를 위해 참가자를 가려내고 선정하는 데 사용할 수 있다. 또 설문 조사에서 얻은 초기 결과가 애초에 팀에서 예상..

UI : User Interface 1. UI는 인터페이스 즉, 정보보기나 사용자가 앱을 사용할 때 마주하는 화면의 디자인, 레이아웃, 기술적인 부분 등 사람과 접하는 면을 설계하는 것을 의미합니다. 2. 누구에게나 편리하고 아름답고 유용한 소프트웨어, 즉 보편성을 지향합니다. 3. 과학적 엄밀성을 위하여 정량조사를 중시합니다. 4. 보편적 인간을 모델로 "분석" 합니다. UX : User Experience 1. UX(사용자 경험)는 소프트웨어를 사용하는 사용자의 경험 즉, "느낌", "태도", "행동"을 의미합니다. 2. 기능의 제거나 제약에 따른 개성있는 소프트웨어를 만들기 위해 특정한 사람만 만족시키는 주관성을 지향합니다. 3. 개별정황의 차이가 잘 드러나는 정성조사를 중시합니다. 4. 특정 사용..